コンサルティング・人材サービス　株式会社エフ・ユー

保安レベルの向上等に関する教育・研修

都市ガス・LPガス基礎知識、導管設計･工事･維持管理、警報器設置・普及、リフォームに繋がる水栓の売り方等

環境負荷低減等に資する教育・研修

省エネ・コージェネレーションに関する基礎技術・運転管理・サービスメンテナンス、燃焼技術等

顧客満足度(CS)の向上・組織力強化等に資する教育・研修

各種営業パーソン、接点力強化、電話対応力向上、クレーム対応、マネジメント、新入社員等、エネルギー業界での豊富な研修実績を持つ、プロフェッショナル講師陣が指導。「知っている」から「行動できる」へ

人材育成をサポートするための、
CS研修・ビジネススキル研修・マネジメントスキル研修等のご提案

各種研修のご紹介

録画実習を通して自身の強みを再発見

営業パーソン向け｢各種営業パーソン研修｣

ヒューマンスキル、営業提案話法スキル、印象形成など

パンフレットDL

地域に根ざしたお客さまとの信頼関係構築のために

営業パーソン向け｢接点力強化研修｣

お客さま宅訪問時のマナー、提案話法の習得、接点スキルのコツ

パンフレットDL

研修用電話機と音声録音機による実践トレーニング

電話受付担当者・新入社員向け｢電話対応力向上研修｣

電話対応の基本スキル、電話対応フレーズ

パンフレットDL

電話での初期クレーム対応力を養成・強化

電話受付担当者向け｢クレーム対応研修｣

クレーム対応の心構えとNGワード、話法スキル、クレーム対応の基本ステップ

パンフレットDL

コーチング手法を取り入れた効果的な
マネジメントスキルの習得

チームリーダー・中堅社員向け｢マネジメント研修｣

リーダーシップ能力とコミュニケーション術、1on1ミーテイングのコツ、「ペップトーク」、世代別アプローチ

パンフレットDL

明日の業務に直結する実践的ビジネススキルの習得

実践的なスキルを学ぶ｢新入社員研修｣

ビジネスマナーの基本、来客応対・訪問時のマナー、ロールプレイング実習

パンフレットDL

その他にも多数のオーダーメイド研修を実施しておりますのでお気軽にご相談ください。
(半日/1日講座、出張研修や年代層などに応じた内容カスタマイズなど)